الشحن والاسترجاع

أين تشحن؟

نحن نشحن في كل مكان في أمريكا الشمالية وأوروبا. مقابل رسوم إضافية، نحن نقدم التسليم بين عشية وضحاها إلى مواقع معينة. كما نقدم الشحن إلى أفريقيا وآسيا والشرق الأوسط.

كم من الوقت يستغرق وصول الطلب؟

يستغرق الشحن القياسي حوالي 5 إلى 7 أيام عمل خلال الموسم العادي. في ديسمبر ويونيو، قد تستغرق أوقات الشحن وقتًا أطول. الشحن المعجل متاح مقابل رسوم إضافية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار.

ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي؟

نحن نتتبع جميع الطلبات منذ لحظة مغادرتها متجرنا. إذا لم يصل العنصر الخاص بك في الوقت المحدد، فأخبرنا وسنقوم بتحديد مكانه لك. إذا تعذر إعادة توجيه الطلب إليك خلال 24 ساعة، فسنقوم برد رسوم الشحن.

عائدات

ما هي العناصر المؤهلة للإرجاع؟

العناصر مؤهلة للإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ تسليمها. يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، ويجب أن تكون غير مغسولة وغير ملبوسة. بالطبع، إذا وصلت السلعة في حالة تالفة، فأخطرنا على الفور وسيتم استرداد تكلفة السلعة بالكامل.

كم هي رسوم إعادة الشحن؟

تكون عمليات الإرجاع مجانية عند استخدام بطاقة شحن الإرجاع المدفوعة مسبقًا. ما عليك سوى إعادة تغليف العنصر ووضع الملصق الذي قمت بإرجاعه في العبوة الأصلية وإرساله إلينا مرة أخرى.

وصلتني السلعة كهدية؟ هل يمكنني إعادته؟

يجب أن تكون الهدايا مصحوبة بإيصال هدية حتى تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. سيتم التعامل معها على أنها عائد منتظم، وستتلقى بطاقة هدايا بسعر البيع الحالي. لاحظ أنه يمكن إرجاع الهدايا خلال 28 من تاريخ شرائها.